Syarat & Ketentuan Layanan
Ketentuan penggunaan layanan web hosting dan infrastruktur cloud PrimeHost
1. Ketentuan Umum
Dengan mendaftar dan menggunakan layanan PrimeHost, Anda menyetujui untuk terikat oleh syarat dan ketentuan ini. Layanan PrimeHost disediakan untuk individu atau organisasi yang sah secara hukum untuk memiliki kontrak mengikat. Anda bertanggung jawab penuh atas segala aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda.
2. Batasan Penggunaan Layanan (Acceptable Use Policy)
Layanan hosting PrimeHost dilarang keras digunakan untuk aktivitas yang melanggar hukum Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Penyebaran konten pornografi, perjudian online, dan materi bermuatan SARA.
- Aktivitas penipuan, phishing, serta pembuatan situs tiruan ilegal.
- Menyimpan atau mendistribusikan software bajakan (warez), MP3/Video tanpa hak cipta.
- Menjalankan bot otomatis, cryptocurrency mining, IRC bot, torrents, atau skrip berbahaya lainnya yang menguras CPU/RAM server secara tidak wajar.
- Pengiriman email massal yang tidak diinginkan (Spamming).
3. Garansi Uptime & Batasan Layanan (SLA)
PrimeHost berkomitmen menyediakan Service Level Agreement (SLA) rata-rata 99.9% uptime server bulanan. Gangguan layanan akibat pemeliharaan terjadwal (scheduled maintenance) yang telah diinformasikan sebelumnya tidak dihitung sebagai downtime.
4. Pembayaran, Penangguhan (Suspension), & Penghapusan (Termination)
- Pembayaran perpanjangan layanan harus diselesaikan sebelum atau pada tanggal jatuh tempo invoice.
- Layanan hosting yang terlambat dibayar akan ditangguhkan (suspend) otomatis 1 hari setelah tanggal jatuh tempo.
- Data hosting akan dihapus permanen (terminated) otomatis setelah melewati waktu 7 hari masa suspensi tanpa adanya konfirmasi perpanjangan. PrimeHost tidak bertanggung jawab atas kehilangan data pasca penghapusan.
5. Cadangan Data (Backup)
Meskipun PrimeHost menyediakan fitur backup berkala secara otomatis, pelanggan tetap wajib melakukan cadangan data secara mandiri dan berkala. PrimeHost dibebaskan dari segala tuntutan ganti rugi atas kehilangan data yang disebabkan oleh kelalaian atau kegagalan sistem pihak ketiga.